Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Serviço de entrega péssimo

Resolvida
1/10
Mario Rui Rodrigues Corgas
Mario Corgas apresentou a reclamação
30 de novembro 2019
No dia 26 de Setembro de 2019 fiz uma encomenda de uma t-shirt a esta marca online de roupa.. Hoje dia 30-11 ainda não recebi nenhuma encomenda e já enviei 3 e-mails e nem tão pouco respondem.. O serviço de entrega e desta página é horrivel.. Em tudo.. Nada é bom aqui.. O mais incrivel é que mesmo com tanta queixa esta loja ainda esteja aberta ao público desta maneira.. Isto pra mim é burla e roubo.. 2 meses a espera sem resposta e sem dinheiro nem encomenda é um abuso.. As coisas vão tomar outro rumo se não resolverem já esta semana esta situação.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2019
Clubefashion
3 de dezembro 2019
Boa Tarde estimado Mário,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, a encomenda a qual se refere encontra-se disponivel junto do nosso Showroom disponivel para levantamento.

Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.


Cumprimentos,

Clubefashion
Mario Corgas
10 de dezembro 2019
A encomenda encontra se onde? O pedido foi para vir para a morada , não para eu levantar seja onde for.. Eu paguei os portes de envio então o serviço tem de ser feito e completo..
Mario Rui Rodrigues Corgas
Mario Corgas avaliou a marca
18 de novembro 2022

NUNCA MAIS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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