Clubefashion - Um conjunto de 6 chávenas de café azul tu. chávena partida)

Muito boa tarde!
Venho por este meio informar/reclamar que, hoje, dia 19 de Março de 2020, pelas 10 horas, no acto da recepção da encomenda nº 3612768 (Doc FRCF202026940), ao abrir a mesma, deparei-me que o Conjunto de 6 Chávenas da Café Azul, uma das Chávenas vinha/veio partida na parte superior da mesma, só foi possível a sua visualização que se encontrava partida porque estava escondida nas traseiras da caixa que a envolvia, na frente do conjunto não era possível ser visualizada a parte partida, só retirando-a da respectiva caixa.Depois desta descrição pormenorizada, agradecia face ao exposto, a substituição da mesma, com envio de uma outra em que esteja em excelentes condições de utilização.
Sem outro assunto de momento subscrevo-me atenciosamente.
Com os melhores cumprimentos.
Manuel Gonçalves

Muito boa noite.

Envio em anexo foto do artigo danificado(Partido).

Sem outro assunto de momento, espero a resolução do problema o mais rápido possível, visto que já vai fazer quase um mês que eu fiz a reclamação.

Com os melhores cumprimentos.
Manuel Gonçalves

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Envio outra foto em anexo do artigo danificado.

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Então para quando a resolução do problema acima referido, já estou à espera desde Março 2020 e até ao momento ainda não houve solução para resolver o assunto.

Ainda se encontra por resolver, não obtive qualquer resposta do Clubefashion.