Mgh Clubefashion - Encomenda fatura 771347

Dia 1 de julho de 2015 paguei a encomenda fatura n771347, neste momento encontra-se ainda na minha conta clubefashion como "a processar". Esta encomenda deveria ter sido entregue dia 21 de julho, não foi entregue nem me avisaram de algum atraso. No formulário de contactos da minah conta clubefashion pedi informações nas seguintes datas:
_28 julho, tive resposta dia 28 de agosto com o template "informamos que devido ao congestionamento da área de contactos...se o assunto não estiver resolvido agardecemos noco vontacto" - vergonhoso!
__2 contactos: 28 agosto e 18 de setembro, resposta dia 21 de setembro "A sua encomenda entrou em rutura de stock por parte do nosso parceiro estratégico."
_2 contactos: 22 de setembro e 1 de noovembro a pedir o reembolso do valor da minah encomenda. Resposta igual dia 16 de novembro "Informamos que devido ao congestionamento de área de contactos não nos foi possivel responder em tempo útil à sua questão. Se o assunto não estiver totalmente resolvido agradecemos novo contacto (não responda novamente ao ticket fechado), no site, em Contactos."

Isto é compeltamente inaceitável e vergonhoso. Durantes estes meses tentei ligar para o contacto telefónico mas a chamada era cortada, nem atendiam. Pelos procediemntos do clubefashion dinheio devia de me ter sido devolvido em 15 dias após eu ter requerido a devolução que aconteceu em agosto. Ete site de vendas é um embuste. Não é a 1ª vez que esta situação acontece comigo. Assim que resolva esta situação meiserável vou cancelar a minha conta.