Mgh Clubefashion - Atraso na entrega

ANA OLIVEIRA apresentou a reclamação

7 de setembro 2015

Sou mais uma que por ignorância encomendei umas sandálias no Clubfashion por 49,99€ (valor que paguei por referência multibanco) e cujo prazo de entrega previsto era 20/07/2015 e com a fatura n.º FT 2015/48441
Hoje, nem sandálias, nem dinheiro. Já fui à loja mas fiquei na mesma!
Já não quero as sandálias, quero a devolução do dinheiro rapidamente (como isto fosse possível).

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de setembro 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa tarde Ana,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que iremos regularizar a situação referente ao seu processo de reembolso, nos próximos dias, sendo que receberá uma notificação assim que o processo se encontre concluído.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

ANA OLIVEIRA

1 de dezembro 2015

Bom dia. Já depositaram o valor, contudo com 0,01€ a menos! Não é pelo valor mas considero uma falta de profissionalismo.
Neste site nunca mais!

Esta reclamação foi considerada resolvida