Mgh Clubefashion - Atraso na resolução de pedido de crédito

Compra efectuada em 4/4/2015 pedido de cancelamento em 12/4/2015, várias promessas de efectuarem o credito o que até á data não aconteceu, junto ultima comunicação enviada e que atb até á data não mereceu qualquer resposta
Antonio Serpa

Data Ticket: 2015-07-08 11:59:34
Antonio Serpa:
Bom dia, Uma vez mais venho reclamar o credito referente á compra efectuada em 4/4/2015 e cancelada a 12/4/2015, junto todos os contactos desde o dia do pedido de cancelamento. Reparem bem que estamos a 8/7/2015 ........ quase 3 meses depois do pedido de cancelamento e com imensas promessas de resolverem o assunto Aguardo a vossa resposta Cumprimentos Antonio Serpa Nº Encomenda Data da Encomenda Nº Factura Valor Total 1123867 2015-04-04 12:59:43 - 69.90€ #Ticket 699553 Data Ticket: 2015-04-12 09:41:15 Antonio Serpa: Bom dia, Sou a pedir o cancelamento da encomenda nº 1123867 de 4/4/2015 factura nº 749086, agradeço o crédito da importância paga. Cumprimentos, António Serpa

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Data Acção: 2015-04-17 10:10:42 ClubeFashion escreveu: Caro Antonio Serpa, Informamos que já iniciámos o processo de devolução para o Paypal (método de pagamento utilizado), que ficará concluído no prazo máximo de 15 dias. Será notificado por e-mail da realização da operação. Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion Nota: Não responda a este e-mail, deverá colocar a sua resposta no site em www.clubefashion.com/contactos. Data Ticket: 2015-04-14 11:34:40 Antonio Serpa: Bom dia Agradecia a confirmação do meu pedido de cancelamento da encomenda de acordo com o meu contato de 12/4/2015 ticket ID # 699553 Cumprimentos Antonio Serpa

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Data Acção: 2015-05-11 11:04:59 ClubeFashion escreveu: Caro Antonio Serpa, Informamos que o departamento financeiro encontra-se a regularizar as situações de reembolso o mais brevemente possivel. Será notificada logo que o seu processo esteja terminado. Em todo o caso, o seu contacto já foi reportado para que o processo seja agilizado o mais brevemente possivel. Pedimos desculpas desde já pelo incomodo causado. Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion Nota: Não responda a este e-mail, deverá colocar a sua resposta no site em www.clubefashion.com/contactos. Data Ticket: 2015-05-10 10:32:11 Antonio Serpa: Bom dia, Agradecia noticias sobre o v/resposta #700873, uma vez que já passaram mais de 15 dias. Cumprimentos A Serpa " Data Acção: 2015-04-17 10:10:42 ClubeFashion escreveu: Caro Antonio Serpa, Informamos que já iniciámos o processo de devolução para o Paypal (método de pagamento utilizado), que ficará concluído no prazo máximo de 15 dias. Será notificado por e-mail da realização da operação. Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion

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Data Acção: 2015-07-01 15:08:52 ClubeFashion escreveu: Caro António Serpa, Em primeiro lugar pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu e-mail. No entanto uma vez que a situação ainda não se encontra regularizada, iremos reportar a situação ao departamento financeiro para que o mesmo dê brevidade à situação. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion 


Nota: Não responda a este e-mail, deverá colocar a sua resposta no site em www.clubefashion.com/contactos Data Ticket: 2015-06-01 14:39:15 Antonio Serpa: Exmos Senhores, E já se passaram + 20 dias sem que o crédito apareça, acho uma vergonha o v/comportamento. Cumprimentos A Serpa v/Ticket # 713811 Data Acção: 2015-05-11 11:04:59 ClubeFashion escreveu: Caro Antonio Serpa, Informamos que o departamento financeiro encontra-se a regularizar as situações de reembolso o mais brevemente possivel. Será notificada logo que o seu processo esteja terminado. Em todo o caso, o seu contacto já foi reportado para que o processo seja agilizado o mais brevemente possivel. Pedimos desculpas desde já pelo incomodo causado. Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion Nota: Não responda a este e-mail, deverá colocar a sua resposta no site em www.clubefashion.com/contactos.