Mgh Clubefashion - Não reembolsam

Clara Moreira apresentou a reclamação

30 de junho 2015

Em Março efectuei 3 encomendas (cuja reclamação apresentei aqui «Reclamação nº 1978815»).
Em Maio obtive instruções da ClubFashion de como fazer a desistência da encomenda.

Até ao momento ainda não me devolveram o dinheiro e não respondem aos email e contactos que tenho deixado no site....

São uns autênticos BURLÕES!!!

Data de ocorrência: 30 de junho 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa tarde Clara,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que iremos regularizar a situação referente ao seu processo de reembolso, nos próximos dias, sendo que receberá uma notificação assim que o processo se encontre concluído.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Clara Moreira

16 de novembro 2015

Finalmente fui reembolsada.
Espero que as alterações na estrutura da empresa, motivo que me deram para a origem deste atraso no reembolso, venha agora a produzir melhores serviços.
Clara Moreira

Esta reclamação foi considerada resolvida