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ClubTek Portugal - Gira-discos gpo stylo ii
Sem resolução
Ana Pereira apresentou a reclamação
20 de dezembro 2020
Boa noite, adquiri através da Worten um gira-discos GPO Stylo II branco da ClubTek.
Apesar da rápida entrega e de o equipamento ter chegado em ótimas condições, não posso dizer o mesmo do seu funcionamento. Desde a primeira reprodução que o aparelho encrava constantemente, e o que acontece é que fica a repetir a mesma parte da música em loop até parar a reprodução.
Pensei que o problema pudesse ser do disco em questão, mas a verdade é que ao experimentar com outro aconteceu exatamente o mesmo, discos esses novos não estando nem sujos nem riscados.
Estou bastante aborrecida com a situação e gostaria que me contactassem para que o problema seja resolvido visto que não tenho disponibilidade para me deslocar à loja física gostaria de saber quais as opções. Se dá para trocar o aparelho, se apenas ocorre devolução do produto e do dinheiro e de que forma é que esse processo se dá.
Aguardo uma resposta aqui ou pela plataforma da Worten onde também contactei a ClubTek.
Obrigada
Apesar da rápida entrega e de o equipamento ter chegado em ótimas condições, não posso dizer o mesmo do seu funcionamento. Desde a primeira reprodução que o aparelho encrava constantemente, e o que acontece é que fica a repetir a mesma parte da música em loop até parar a reprodução.
Pensei que o problema pudesse ser do disco em questão, mas a verdade é que ao experimentar com outro aconteceu exatamente o mesmo, discos esses novos não estando nem sujos nem riscados.
Estou bastante aborrecida com a situação e gostaria que me contactassem para que o problema seja resolvido visto que não tenho disponibilidade para me deslocar à loja física gostaria de saber quais as opções. Se dá para trocar o aparelho, se apenas ocorre devolução do produto e do dinheiro e de que forma é que esse processo se dá.
Aguardo uma resposta aqui ou pela plataforma da Worten onde também contactei a ClubTek.
Obrigada
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2020
21 de dezembro 2020
Estimada cliente,
Lamentamos a situação que nos reporta. Infelizmente poderá tratar-se de um defeito de fabrico que não é possível detetar antecipadamente.
O processo de reclamação em garantia foi encaminhado para o nosso departamento de SPV, pelo que deverá ser contactada em breve para resolução do caso.
Uma vez mais as nossas desculpas pelos transtornos causados.
Muito obrigada pela atenção.
Clubtek Portugal
Lamentamos a situação que nos reporta. Infelizmente poderá tratar-se de um defeito de fabrico que não é possível detetar antecipadamente.
O processo de reclamação em garantia foi encaminhado para o nosso departamento de SPV, pelo que deverá ser contactada em breve para resolução do caso.
Uma vez mais as nossas desculpas pelos transtornos causados.
Muito obrigada pela atenção.
Clubtek Portugal
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