ClubTek Portugal - Problemas com teclado

Elyon Rocha apresentou a reclamação

13 de dezembro 2020

Comprei 1 kit gamer da Krom Kritic porém o teclado está desconfigurado ou até mesmo com defeito a final eu não sei. O que acontece e que algumas teclas abre
m atalhos. tudo indica que pode ser a tecla ALT GR. porém quando aperto na mesma o usuário do computador fecha. Os outros componentes funciona corretamente.
Já desinstalei o drive do Teclado e não resolveu o problema. Já entrei em contato através do Kantokusta que foi o sitio onde achei a oferta e não tive resposta também.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2020

ClubTek Portugal

16 de dezembro 2020

Estimado cliente,
Lamentamos o sucedido. O seu pedido de reclamação em garantia não nos foi encaminhado pelos serviços de apoio ao cliente do KuantoKusta. Vamos averiguar a situação junto deles. Entretanto o processo de garantia foi iniciado internamente, pelo que deverá ser contactado em breve para agendar a recolha do equipamento e respetiva reparação/substituição.
Muito obrigada.
Clubtek Portugal

Elyon Rocha avaliou a marca

19 de novembro 2021

Pouco interesse para resolver o problema. infelizmente tive que comprar outro kit de outra empresa.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador