Ranking na categoria
Emma Matratzen GmbH
-
A nossa missão é proporcionar a melhor experiência de descanso em todo o mundo. Revolucionamos a experiência de sono, forçando os limites do que a tecnologia pode fazer para descansar.
-
308 812 425
Chamada para a rede fixa nacional -
Wilhelm-Leuschner-Str. 78
60329 Frankfurt am Main
Alemanha - ajuda@colchaoemma.pt
Colchão Emma - Reembolso processado por valor inferior ao pago
Resolvida
4/10
Leonardo Magalhaes apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Solicitei a devolução de 2 almofadas por não terem correspondido ao esperado, no âmbito da garantia de satisfação de 100 dias, e o reembolso foi processador por valor 17,15% inferior ao valor pago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
15 de novembro 2022
Caro(a), Leonardo Magalhaes.
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 83472522, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 83472522, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma
21 de novembro 2022
Olá Leonardo,
Agradecemos a tua preferência pela Emma e lamentamos o sucedido.
Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas, mas tentamos sempre garantir a melhor experiência possível ao cliente.
Verificamos que já processamos o teu reembolso das fronhas no dia de hoje, pelo que nos próximos dias receberás o montante na tua conta.
Agradecemos a tua compreensão, e uma vez mais lamentamos todo o inconveniente causado.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma
Agradecemos a tua preferência pela Emma e lamentamos o sucedido.
Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas, mas tentamos sempre garantir a melhor experiência possível ao cliente.
Verificamos que já processamos o teu reembolso das fronhas no dia de hoje, pelo que nos próximos dias receberás o montante na tua conta.
Agradecemos a tua compreensão, e uma vez mais lamentamos todo o inconveniente causado.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma
Leonardo Magalhaes avaliou a marca
12 de dezembro 2022
Produtos de qualidade vulgar e alto preço.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.