ColchaoNet.com - Encomendas não entregues

Martha apresentou a reclamação

1 de outubro 2020

As encomendas em questão não foram entregues. Ninguem da empresa consegue dar um ETA relativamente o prazo da entrega. Não respondem aos emails nem atendem telefones. Já recebi varias encomendas do volume similar da Espanha que foram feitas depois desta e nunca pensei que as encomendas nacionais poderão demorar mais do que as internacionais, numa empresa com muitos anos da experiência.

Data de ocorrência: 1 de outubro 2020

ColchaoNet.com

1 de outubro 2020

Boa tarde D. Lilia Sharet, sobre a reclamação que apresenta de atraso da encomenda, informo que a mesma nãos e encontra atrasada, se confirmar na sua encomenda, o prazo de entrega estimado era até 13/10/2020, aproveito também para informar que não encontramos nenhum e-mail da Senhora Lilia.

Infelizmente muitas fabricas ainda não retomaram o seu funcionamento a 100%, devido aos Layoff e principalmente falta de matéria prima.

Em relação à sua encomenda, fui informada que já foi agendada para o próximo sábado dia 03/10.

Muito obrigado pela compreensão e pela sua preferência

Martha avaliou a marca

4 de dezembro 2020

evitar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida