Comer Em Casa
Comer Em Casa
Performance da Marca
15.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
9,6%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Comer Em Casa15.4
Speedmotion, Lda

Comer Em Casa - Completamente incompetentes

Sem resolução
1/10
Ana Tavares
Ana Tavares apresentou a reclamação
14 de novembro 2020
Hoje, dia 14 de Novembro, tendo em conta as medidas de recolhimento obrigatorio decidimos encomendar comida para o jantar, usando pela primeira vez o serviço ComerEmCasa, ao qual nunca tinhamos ouvido falar.
Às 17h47 submeti a minha encomenda com hora prevista de entrega entre as 19h45 e as 20h15.
Ora, são neste momento 20h46, acabamos de contactar o restaurante e ficamos a saber que ainda nem levantaram a nossa comida que está confecionada desde as 19h45 e que este por acaso fica a 15 minutos de minha casa, o que significa que mesmo que a comida seja levantada já chegaria a minha casa já fria e com as batatas fritas recozidas por estarem fechadas à mais de uma hora... já tentamos contactar com a linha 300500437 e só nos dão música, ninguém atende..
Felizmente o dono do restaurante destacou um funcionário para nos trazer o jantar e salvar -nos deste desastre de sabado à noite...
Ainda estou à espera que me contactem..
Ridículo!
Data de ocorrência: 14 de novembro 2020
Ana Tavares
Ana Tavares avaliou a marca
11 de novembro 2023

Não tive resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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