Performance da Marca

60.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

57%

Média das Avaliações

30,9%

Taxa de Retenção de Clientes

25,4%

Ranking na categoria

Mobiliário e Decoração - Grande Retalho

1 HomyCasa 80.1

2 Vente-unique.pt 77.4

3 JOM 76.4

...

Conforama60.7

Conforama Portugal, S.A.

Na Conforama encontra tudo para decorar a sua casa!
Dentro de cada uma das nossas lojas a Conforama oferece-lhe todos os artigos necessários para equipar a sua casa: cozinhas, sofás, salas, quartos e colchões, escritórios, decoração, têxtil, tapetes, iluminação, electrodomésticos e imagem e som. Uma grande oferta de produtos com a melhor relação qualidade preço.
As nossas lojas estão desenhadas para que facilmente encontre tudo o que procura para o seu lar.
Viver Melhor, Custa Menos!
Cascaishopping Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche
online@conforama.pt

Conforama - Encomenda não entregue após 22 dias

Ricardo Fernandes apresentou a reclamação

22 de maio 2020

No dia 1 de Maio fiz uma encomenda online nesta loja de uma cadeira, a indicação do prazo de entrega seria de 10 dias, contudo até hoje, dia 22 de Maio não obtive qualquer indicação da entrega da mesma.

Tentei ligar para o número de apoio a clientes mas a chamada é desligada após alguns minutos e são cobrados 1,18€.
Efetuei o preenchimento do formulário online, mas mais uma vez, nunca obtive resposta.

Agradeço a vossa ajuda na resolução deste problema.
Obrigado.

Data de ocorrência: 22 de maio 2020

Conforama

22 de maio 2020

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ricardo Fernandes,

Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 40631720 recebida a 2020-05-22, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA

Esta reclamação foi considerada resolvida