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Conforama Portugal, S.A.
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- online@conforama.pt
Conforama - Entrega incompleta
Resolvida
Rute Pereira apresentou a reclamação
19 de julho 2020
No dia 16 de Junho efetuei online, uma compra de um colchão que tinha como oferta um sommier.
A entrega foi agendada para o dia 17 de Julho. A transportadora só entregou o colchão e disse me que não tinha mais nada para entregar.
Depois de irem embora liguei novamente para a transportadora e referiram que iam fazer um contacto telefónico para saber o que se tinha passado.
E a resposta foi que : a entrega só contemplava o colchão.
Liguei para a linha de apoio da conforama e foi me dito para aguardar a resolução.
A questão é que já paguei, e neste momento estou a dormir só com o colchão, sem sommier.
Aguardo rápida resolução e entrega rápida do sommier.
A entrega foi agendada para o dia 17 de Julho. A transportadora só entregou o colchão e disse me que não tinha mais nada para entregar.
Depois de irem embora liguei novamente para a transportadora e referiram que iam fazer um contacto telefónico para saber o que se tinha passado.
E a resposta foi que : a entrega só contemplava o colchão.
Liguei para a linha de apoio da conforama e foi me dito para aguardar a resolução.
A questão é que já paguei, e neste momento estou a dormir só com o colchão, sem sommier.
Aguardo rápida resolução e entrega rápida do sommier.
Data de ocorrência: 19 de julho 2020
19 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Rute Pereira,
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 43711420 recebida a 2020-07-19, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 43711420 recebida a 2020-07-19, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
31 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Rute Pereira,
Dado o tempo decorrido desde a apresentação da sua reclamação 43711420, assumimos que a situação se encontra resolvida à data de hoje.
Apresentando as nossas sinceras desculpas por não termos correspondido segundo as expectativas.
Na esperança de poder voltar a ter a sua visita numa das nossas lojas.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Dado o tempo decorrido desde a apresentação da sua reclamação 43711420, assumimos que a situação se encontra resolvida à data de hoje.
Apresentando as nossas sinceras desculpas por não termos correspondido segundo as expectativas.
Na esperança de poder voltar a ter a sua visita numa das nossas lojas.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
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