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Conforama Portugal, S.A.
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Conforama - Qualidade sofás vendidos pela conforama
Resolvida
Hermano Cosme apresentou a reclamação
7 de abril 2024
Um sofá de quase 1000€, que não tem 1 ano de uso. A fotografia ilustra bem ao que me refiro!
Se fosse um sofá para uma utilização intensiva durava 3 meses, com certeza!
A espuma do assento da direita parece que tem 1/4 da densidade da espuma do assento do meio (venham experiemtar os assentos e vão ver..). Bem sei que não são sofás de topo, mas supostamente não seria um sofá "descartável", para usar 1 ano ou pouco mais, e trocar de novo.
Se fosse um sofá para uma utilização intensiva durava 3 meses, com certeza!
A espuma do assento da direita parece que tem 1/4 da densidade da espuma do assento do meio (venham experiemtar os assentos e vão ver..). Bem sei que não são sofás de topo, mas supostamente não seria um sofá "descartável", para usar 1 ano ou pouco mais, e trocar de novo.
Data de ocorrência: 7 de abril 2024
7 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Hermano José Ramos Cosme,
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 110641024 recebida a 2024-04-07, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 110641024 recebida a 2024-04-07, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
9 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a) Hermano José Ramos Cosme,
Antes de mais apresentamos as nossas sinceras desculpas pela experiência de compra na visita à nossa loja não ter correspondido às expetativas e necessidades.
Tomamos devida nota da sua reclamação nº# 110641024 que mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à situação descrito , informamos que o nosso departamento de Serviço Apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo, de forma a analisarmos o problema que refere.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-lo/a como Cliente e vir a ter a oportunidade de o/a servir melhor.
Com os nossos melhores cumprimentos,
CONFORAMA
Antes de mais apresentamos as nossas sinceras desculpas pela experiência de compra na visita à nossa loja não ter correspondido às expetativas e necessidades.
Tomamos devida nota da sua reclamação nº# 110641024 que mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à situação descrito , informamos que o nosso departamento de Serviço Apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo, de forma a analisarmos o problema que refere.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-lo/a como Cliente e vir a ter a oportunidade de o/a servir melhor.
Com os nossos melhores cumprimentos,
CONFORAMA
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