Copertini - Encomenda nunca foi enviada

Alexandra Crimson apresentou a reclamação

10 de janeiro 2024

Fiz uma encomenda no dia 3 de janeiro e ainda nem sequer foi enviada. Ja enviei email a questionar o sucedido e não obtive qualquer tipo de resposta. Ja deixei queixa noutras plataformas e também ja pude confirmar através de uma breve pesquisa que estas situações são recorrentes. Só me arrependo de não o ter feito antes da compra, mas enfim… lamentável só.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2024

Copertini

10 de janeiro 2024

Estimada cliente,

Lamentamos não ter sido possível responder à sua solicitação em tempo útil.

Informamos que a sua encomenda já foi expedida, pelo que receberá a mesma nos próximos dias.

Estamos ao dispor.

Atenciosamente,
Copertini
Apoio ao cliente

Alexandra Crimson avaliou a marca

11 de janeiro 2024

O produto é de facto bom, nesse aspecto recomendo e não tenho nada a apontar. O problema está mesmo na demora e comunicação Comprei capa com fios e gostava de comprar o mesmo modelo sem o fio mas, muito honestamente, tenho receio que o problema se repita.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador