Copertini - Não envio de encomenda

Liliana Alves apresentou a reclamação

19 de novembro 2023

Realizei uma encomenda de capas na Copertini no dia 01 de novembro. Utilizei a via mbway para pagamento e no mesmo dia recebi a confirmação via e-mail da encomenda paga. Desde esse dia aguardei e achando estranho a demora tentei telefonar para o número indicado na página e ao qual me deparo que dá como se nem sequer estivesse ativo ou seja, nem sequer chama. Tentei via e-mail no dia 08 de novembro e até a data (19.novembro) não recebi nem resposta, nem encomenda, nem a devolução do dinheiro.
Apesar de serem capas atrativas, mas que custam dinheiro só queria uma resolução a este problema.
Obrigada !

Data de ocorrência: 1 de novembro 2023

Copertini

22 de novembro 2023

Exma. Sra. Liliana Alves,

Antes de mais lamentamos imenso o atraso que se verificou no envio da sua encomenda.

Verificamos que a sua encomenda foi expedida no passado dia 16 de Novembro.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Copertini - Apoio ao Cliente

Liliana Alves avaliou a marca

6 de dezembro 2023

Itens sem grande qualidade em comparação ao preço praticado. Para não falar da falta de respeito para com os clientes na entrega das encomendas. Marca a não repetir

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida