Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
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Cortefiel - Produto com problemas e falha dos colaboradores

Sem resolução
Vanda Marisa Marques Leitão
Vanda Leitão apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Desde o dia 24.10.2023 que aguardo uma resposta da Cortefiel devido a uma compra no dia 02.10.2023.
O produto tinha umas letras que, ao fim de pouco tempo, caíram e que, depois de ir à loja e de várias trocas de e-mails, continuo sem qualquer resposta, nem resolução.
Sou cliente e faço parte do Club Cortefiel.
Registaram mal a compra e o cliente é que é lesado.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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