Cozitraços - Substituição de peça defeituosa, sem garantia

Em janeiro de 2018, a Cozitraços entregou-me um conjunto de amortecedores para porta basculante, para substituir os que tinha adquirido em setembro de 2016, que tinham deixado de funcionar. Passados menos de dois anos, este equipamento deixou de funcionar também. Ao receber a reclamação, e solicitação de substituição, a Cozitraços recusa-se, dizendo que estas peças já não têm garantia.
A direção-geral do consumidor, no seu site, afirma:
"O bem substituto goza de novo prazo de garantia (2 anos bem móvel e 5 anos bem imóvel) completamente autónomo da garantia do bem substituído."