Ranking na categoria
- 707210220
-
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa - apoiocliente@cp.pt
CP - Comboios de Portugal - Reembolso
Sem resolução
Ricardo Resende apresentou a reclamação
3 de agosto 2020
No passado dia 5 de Julho questionei a CP se era possível emitir reembolso de dois cartões intra rail. Comprei-os no inicio do ano, entretanto por causa do covid 19, não irei poder os usar, já tinha reserva numa Pousada da Juventudo (Isto em Janeiro) entretanto, no inicio de Julho disseram-me que não me garantiam estadia.
Disseram me que o reembolso era possível, pedi reembolso no dia 12 de Julho e até agora não recebi qualquer resposta.
Disseram me que o reembolso era possível, pedi reembolso no dia 12 de Julho e até agora não recebi qualquer resposta.
Data de ocorrência: 3 de agosto 2020
9 de agosto 2020
A CP deve estar a espera que a pandemia acabe para me dar uma resposta
11 de agosto 2020
Ainda continuo sem uma resposta. Já procedi a uma queixa no livro de reclamações online.
Entretanto se esta situação não andar para a frente, entro pela via judicial.
Entretanto se esta situação não andar para a frente, entro pela via judicial.
17 de agosto 2020
Várias tentativas de contacto e a CP ainda não me deu resposta.
21 de agosto 2020
Já passou mais de um mês e ainda não obtive uma resposta da CP.
Mais uma vez a prestar um serviço de apoio ao cliente vergonhoso.
Ignoram todos os pedidos que fiz de reembolso. Não obtive uma resposta mesmo após fazer uma reclamação no livro de reclamações.
Simplesmente não lhes interessa devolver o meu dinheiro.
Mais uma vez a prestar um serviço de apoio ao cliente vergonhoso.
Ignoram todos os pedidos que fiz de reembolso. Não obtive uma resposta mesmo após fazer uma reclamação no livro de reclamações.
Simplesmente não lhes interessa devolver o meu dinheiro.
19 de setembro 2020
19 de Setembro e ainda não tive qualquer resposta da CP :)
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.