CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,6%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
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CP - Comboios de Portugal - Sem ticket

Sem resolução
1/10
Carla Catalão
Carla Catalão apresentou a reclamação
30 de março 2023
Todos os dias recebo tickets como troco na estação de Azambuja. O horário de atendimento é muito limitado. Quando vou trabalhar está fechado e quando volto fechado está. A máquina não dá opção para fazer um passe, nem têm uma plataforma onde se possa fazer. Antes, conseguia tirar um bilhete através do meu passe do autocarro, agora limitaram para poder apenas tirar zapping. Hoje, nem troco nem ticket. A estação onde saiu ou a máquina não trabalha ou está a imagem de cabeça para baixo. Têm má prestação de serviço, e por causa disso já levei multa que não foi perdoada, porque as vossas máquinas NUNCA têm o multibanco a funcionar mas nós temos que ter sempre o dinheiro à conta. Obrigada
Data de ocorrência: 30 de março 2023
Carla Catalão
Carla Catalão avaliou a marca
14 de julho 2023

A questão não foi sequer resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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