CP - Entrada e saída de pessoas com dificuldade motora

No comboio regional que faz a ligação Caldas da Rainha-Sta Apolónia (que passa na estação do Cacém às 07h58) uma passageira com dificuldade motora (usava canadianas) demorou um pouco mais a sair do comboio na estação de Sete Rios e as portas sempre a tentarem fechar.
Enquanto a passageira com dificuldade motora tentava sair do comboio as portas estavam sempre a fechar, e só com a ajuda de outros passageiros (que agarraram a porta) é que a mesma conseguiu sair, no entanto ficou dentro do comboio cerca de 20/30 pessoas que não conseguiram sair, visto que o comboio não tem muitas portas de saída.
O senhor revisor não deveria de assegurar que as portas só se fecham quando já não há passageiros a sair do comboio? Principalmente passageiros com dificuldade motora?
Obrigada.