CPCDI - Em vez de técnicos têm palhaços

Computador portátil apenas com 3 dias de uso avariou pelo ecrã ficar todo escuro (BackLight), ativei a garantia e logo de início o tempo de espera foi demasiado, quase 1 mês para me resolver a situação onde na verdade não foram esclarecedores nem transparentes sobre o que fizeram ao ecrã.
Após ter levantado o computador, o mesmo no arranque do Windows mostrou de logo um problema grave ao iniciar, não iniciava o Windows, ligava o computador e ficava entre o tentar abrir o ambiente e desligava com uma mensagem de erro.
Tendo informado logo de início que o mesmo portátil é para trabalho profissional e dependia dele mesmo para trabalhar. Em relação á reparação que fizeram ao ecrã, notei que o brilho não é o mesmo, está demasiado branco, certamente colocaram material não original, já fiz também esta reclamação á Lenovo e também estou a aguardar.
Mas ao que parece, não tiveram nenhuma atenção no serviço, nada profissionais e atualmente reclamei da reparação feita, e quem me atendeu me disse que perante este cenário pode acontecer.
Não sabia se rir ou chorar, não escolhi esta empresa por vontade própria, apenas é a empresa que trata das garantias de várias marcas.
Não recomendo, o atendimento é péssimo e para piorar parece que gozam com as pessoas.
Serviço Medíocre e com falta de noção.
Ao que parece esta empresa não está nem aí para resolver as situações, resolve-as duma forma com nenhuma qualidade inclusive nos materiais.
No mínimo esta gente devia de me indemnizar de imediato, colocar 1 portátil á disposição e fazer a reparação como deve de ser por 1 técnico especializado para o efeito, se não têm ninguém com capacidades, informarem-me que eu coloco o meu portátil com alguém que confio e a própria CPCDI assume todos os custos.
Para além de que nestes casos, deveriam ser aplicadas multas severas á empresa.