Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Newstri Corporate Solutions SLU
  • +34910602893
  • Avenida de Brasil, 1ª Planta ,28020 Madrid - España
  • cac@newstri.com

CSMobiles - Péssimo serviço

Resolvida
1/10
Daniel Machado
Daniel Machado apresentou a reclamação
25 de novembro 2023
Péssimo serviço. Encontrei um smartwatch Galaxy 4 a bom preço, estiveram com a encomenda em processamento mais de uma semana, impedindo-me de fazer qualquer compra na black friday!
No sábado de manhã cancelam a encomenda!! Com o argumento de "preço errado".
Assumam o erro e enviem o produto!
Data de ocorrência: 25 de novembro 2023
CSMobiles
25 de novembro 2023
Prezado cliente, reclamamos do incômodo causado. Devido a um erro no nosso sistema o preço do produto não estava correto, somos obrigados a cancelar e reembolsar a encomenda. Reiteremos nossas objeções para a ocasião. Trabalhamos muito para evitar esse tipo de acidente. Esperamos que não nos seja difícil acompanhar, contando com a sua presença na nossa loja online. Uma saudação.
Daniel Machado
25 de novembro 2023
O produto ainda está ao mesmo preço!
Se não é erro só pode ser esquema...
Uma semana com a encomenda em preparação, é ridiculo, depois cancelam porque o preço já não dá jeito...
CSMobiles
25 de novembro 2023
Informo que o produto não está disponível, conforme indicado na ficha do produto em nosso site.
CSMobiles
6 de janeiro 2024
Informo que seu pedido foi totalmente reembolsado. Marque este caso como resolvido.
Daniel Machado
Daniel Machado avaliou a marca
15 de janeiro 2024

Não cumprem com os preços que apresentam no site.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.