CSMobiles - Venda de produto, falta de estoque e descaso

Pedido numero P2401685

Assim como muitos clientes já reclamaram, eu tinha receio que acontecesse o mesmo comigo, e aconteceu. Fiz a compra de um telemóvel Xperia 1 Mark III, e no dia seguinte, recebi um email de preparação para entrega, e logo em seguida, outro email a dizer que não havia estoque do produto.
Então a partir daí surgiram duas situações de descaso por parte da empresa: primeiro, dão a nós três opções sobre a encomenda (espera de reposição de estoque, reembolso ou escolha de outro item), porém, nao explicam como devemos proceder. Segundo, não respondem a minha questão, que é a mesma de varios clientes que aqui reclamaram. A loja diz não ter estoque, mas continua a vender o mesmo produto ao site. Tudo o que recebo são respostas automáticas, seja por email, seja por chat ao site.
Quero o meu produto ou uma explicação plausível, e se no fim eu escolher a devolução do meu dinheiro, quero o mais rapido possivel pois preciso comprar o telefone em outro lugar! Ou irei acionar a justiça.

Quero meu reembolso total, incluindo a portagem.
Como eu devo proceder?
Preciso do reembolso imediato pois preciso realizar outra compra!

Passam se horas e nada de respostas, nem aqui mem por e-mail. Ja estou a ficar irritado com este tratamento.
Digam logo qual é o procedimento para meu reemboso!!!

Em questão de horas? Ja se foi o resto do dia e nada do reemboso. Espero bem que essas horas não se tornem dias...

Por que vocês não reembolsam o dinheiro na mesma velocidade que recebem? ainda estou à espera!

Este comprovativo nao demonstra nada. So o valor preenchido numa tabela qualquer. Se precisar mostrar ao meu Banco, esse demonstrativo vosso não terá nenhum valor. Poderiam mostrar um comprovativo mais especifico?

O reembolso foi feito após reclamações seguidas. Isso é o básico, e não merece elogio.
Não recomendo este site a ninguém. Vendem produtos que nao existem, mostram o estoque, e após a compra pelo cliente, enviam e-mail a dizer que nao existe estoque, que foi erro do site. Porém, continuam a vender o produto ao site normalmente, enganando assim novos clientes. Varias pessoas fazem a mesma reclamação e o problema continua. Eu mesmo tenho visto o produto que comprei e disseram nao haver estoque a venda varios dias depois do que aconteceu.
Isso realmente parece algum tipo de golpe, onde o cliente que nao fizer reclamação repetidas vezes, pode desistir e ficar sem o dinheiro. NÃO COMPREM NA CS MOBILES!!!