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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Carregamento créditos
Resolvida
8/10
Claudio Ferreira apresentou a reclamação
3 de março 2020
Bom dia. Muitas vezes não estou em casa, pelo que estava interessado em utilizar os serviços de cacifos automáticos dos CTT.
No entanto, ao tentar carregar a conta com créditos CTT, coloco as informações do cartão de débito, pelo que dá erro e não procede com a compra dos créditos. Já tentei colocar e alterar vezes sem conta os dados pessoais, pelo que a resposta é sempre a mesma.
Gostava que me fosse esclarecido o porquê de não conseguir carregar a conta com créditos. Esta situação é extremamente irritante, pelo que não consigo usar o serviço sem carregar a conta.
Desde já, obrigado pela compreensão.
No entanto, ao tentar carregar a conta com créditos CTT, coloco as informações do cartão de débito, pelo que dá erro e não procede com a compra dos créditos. Já tentei colocar e alterar vezes sem conta os dados pessoais, pelo que a resposta é sempre a mesma.
Gostava que me fosse esclarecido o porquê de não conseguir carregar a conta com créditos. Esta situação é extremamente irritante, pelo que não consigo usar o serviço sem carregar a conta.
Desde já, obrigado pela compreensão.
Data de ocorrência: 3 de março 2020
5 de março 2020
Estimado cliente Cláudio Viana Ferreira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
Claudio Ferreira avaliou a marca
4 de março 2020
Marca resolveu o problema por outro canal.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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