CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
Bom dia,
Entendo que esteja mau tempo e tudo o mais, mas já começa a ser um bocadinho de mais os correios que fazem a distribuição fingirem que tentam entregar as encomendas, quando na realidade não o fazem!
Verifico que houve uma tentativa de entrega ao 12.02h (falsa tentativa), horário em que eu estava em casa, logo mentira redonda, e que me deixaram um aviso na caixa de correio, mais outra mentira pegada, porque nem sequer tocaram à campainha.
Logo, se não têm pessoas competentes para fazer a entrega, pessoas que não gostam de subir andares, andar à chuva, mais importante ainda, pessoas que não sabem ler (porque quem me diz que não foram tocar a outro lado qualquer) etc, então terão de contratar novas pessoas, mais capazes, pois isto é de facto demais.
Agora, terei eu de ir perder, horas, literalmente horas, para os CTT por causa da vossa incompetência e dos vossos distribuidores!
Exma. Sra. Carolina Marques,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Viveiros
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Comentários (2)
Tânia Martins •
Boa tarde, tenho uma encomenda para receber desde o dia 31/11/2019 até hoje não me foi entregue já vos contactei ninguém que sabe dizer nada agradecia uma resposta
Tânia Martins •
Boa tarde, tenho uma encomenda para receber desde o dia 31/11/2019 até hoje não me foi entregue já vos contactei ninguém que sabe dizer nada agradecia uma resposta
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