CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

Website
http://www.ctt.pt

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CTT Expresso - CTT de mem martins

Resolvida
23202918
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Carolina Marques apresentou a reclamação

Bom dia,

Entendo que esteja mau tempo e tudo o mais, mas já começa a ser um bocadinho de mais os correios que fazem a distribuição fingirem que tentam entregar as encomendas, quando na realidade não o fazem!
Verifico que houve uma tentativa de entrega ao 12.02h (falsa tentativa), horário em que eu estava em casa, logo mentira redonda, e que me deixaram um aviso na caixa de correio, mais outra mentira pegada, porque nem sequer tocaram à campainha.
Logo, se não têm pessoas competentes para fazer a entrega, pessoas que não gostam de subir andares, andar à chuva, mais importante ainda, pessoas que não sabem ler (porque quem me diz que não foram tocar a outro lado qualquer) etc, então terão de contratar novas pessoas, mais capazes, pois isto é de facto demais.
Agora, terei eu de ir perder, horas, literalmente horas, para os CTT por causa da vossa incompetência e dos vossos distribuidores!

02 Nov 2018
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exma. Sra. Carolina Marques,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Viveiros
Serviço de Atendimento ao Cliente

24 Jul 2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (2)

Ver perfil de Tânia Martins

Tânia Martins

Boa tarde, tenho uma encomenda para receber desde o dia 31/11/2019 até hoje não me foi entregue já vos contactei ninguém que sabe dizer nada agradecia uma resposta

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Tânia Martins

Boa tarde, tenho uma encomenda para receber desde o dia 31/11/2019 até hoje não me foi entregue já vos contactei ninguém que sabe dizer nada agradecia uma resposta