CTT Expresso

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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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CTT Expresso - Atraso de entrega

Resolvida
65473921
39
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SARABAN TAHIRA apresentou a reclamação

Mercadoria comprada no Aliexpress com imposto pago, não entregou com o codigo dos CTT DY511729085PT sem quaisquer contacto ou esclarecimento em dia 27/09/2021 tava em distribucao. Eu recebi muitas encomendas nessa morada, hoje tambem recebi, mas o senior de CTT de entrega quem trabalho ontem nessa zona era nova, eu ve ele na rua e pensai que vai me entregar mas não entregou. Agora como e que recebo???
28 set 2021
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, SARABAN TAHIRA,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 65473921, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

04 out 2021
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Saraban Tahira,

Informamos que o envio DY511729085PT encontra-se no estado entregue no dia 29-09-2021, pelas 13h18.

Para seguir ou alterar o envio, deverá aceder às ferramentas “self care”, disponíveis online no site CTT https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def

Atenciosamente,

Luís Pereira
Apoio ao Cliente

04 out 2021
CTT Expresso alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)