CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

Website
http://www.ctt.pt

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CTT Expresso - Atraso inadmissível na entrega da encomenda

Resolvida
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Diogo Gonçalves apresentou a reclamação

Fiz a compra de um produto na passada quarta feira, dia 11/12 e seleccionei a entrega via CTT-Expresso com entrega em 3 dias úteis. Na sexta feira (13/12) recebi um mail e sms a confirmar que esta seria entregue nesse mesmo dia, o que não chegou a acontecer. Hoje (18/12) pelo tracking mostrado no site dos CTT esta continua parada no centro de Tratamento do Porto.
Aguardo urgentemente resposta pois é absolutamente necessário que esta chegue durante esta semana.
19 Dez2019
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Diogo Miguel Ferreira Gonçalves,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Maria Viveiros
Serviço de Atendimento ao Cliente

19 Dez2019
Diogo Gonçalves adicionou uma resposta

Boa Noite. Preferia receber uma resposta concreta ao que se está a passar e não reencaminhar o problema para outra via. Aguardo urgentemente resposta.

20 Dez2019
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Diogo Gonçalves,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente

27 Dez2019
Diogo Gonçalves adicionou uma resposta

Boa Tarde. Passada uma semana continua tudo na mesma. Onde está a tal averiguação com uma possível resolução? O meu pedido continua estagnado no Centro De Tratamento do Porto (Perafita)...
Já são 15 dias à espera de uma encomenda que deveria ter chegado em 3.

Aguarda resposta.

30 Dez2019
Diogo Gonçalves adicionou uma resposta

Boa, tarde.
Vou avançar com uma reclamação contra os CTT Expresso.
Cumprimentos

12 Mai2020
Diogo Gonçalves alterou o estado para Resolvida
12 Mai2020
Diogo Gonçalves avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

n

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)