CTT Expresso - Encomenda não entregue

Fiz uma compra online e a loja colocou o destinatário errado. No dia 21/11 fui ao site do ctt expresso e procedi à alteração de morada e destinatário mesmo antes da encomenda sair para distribuição, serviço pelo qual paguei 4,55€. Depois disto os ctt ainda tentaram entregar a encomenda na morada errada. Liguei ao apoio ao cliente para tentar resolver a situação. Disseram-me que iriam enviar a encomenda para a morada correta. Enviaram novamente para a morada errada. Liguei novamente e hoje, dia 28/11, ainda não tenho a minha encomenda. Estou farto do péssimo serviço prestado pelo ctt expresso. Demoram imenso no atendimento telefónico, fazem-me gastar imenso dinheiro a ligar para lá e mesmo depois de eu pagar por um serviço simples de alteração de morada, ainda continuam a enviar a encomenda para a morada errada. Quero saber quanto tempo mais vou ter que esperar para ter a encomenda no ponto CTT correto.

Eu quero dar os parabéns aos CTT Expresso pelo pior serviço postal de Portugal. Eu PAGUEI para mudar a morada de entrega da minha encomenda, fiz DUAS reclamações pelo telefone e disse que a morada para a qual estavam a enviar a encomenda estava mal e criei aqui no portal da queixa esta reclamação. Mesmo assim vocês enviaram a minha encomenda de volta ao remetente porque dizem que a morada estava mal. Eu escolhi, no vosso site, um ponto CTT ao pé de casa para receber a encomenda e eu não tenho culpa se o vosso site espetacular tem o código postal do ponto CTT errado. 3 RECLAMAÇÕES E UM SERVIÇO PAGO PARA O BONECO E VOCÊS NÃO RESOLVEM O MEU PROBLEMA!!! Eu só não estou mais insatisfeito porque eu já conheço o péssimo serviço dos CTT Expresso e já esperava ter chatices, mas não pensava que seriam tantas. Estou à espera de uma solução.

Ainda à espera de uma solução dos CTT Expresso. Será tão difícil assim localizar um objeto? A única coisa que eu quero é que a encomenda seja denvolvida ao remetente, porque eu estou farto de ter que lidar com o vosso serviço e falta de respeito para com os clientes. Porque isto nada mais é do que falta de respeito!! Estão a brincar com a minha cara!!!

Bom dia, quanto tempo mais vou ter que esperar para que devolvam a encomenda ao remetente? Isto já está a ser ridículo. Eu vou a um posto CTT assinar o livro de reclamações e quem sabe assim fazem alguma coisa. É inadimissível eu ficar à espera quase um mês para que o meu problema seja resolvido.A única coisa que eu quero é que façam a devolução ao remetente.

Boa tarde, gostaria de saber se tiveram a oportunidade de ver a minha situação. A minha encomenda está com o mesmo estado desde o dia 02/12/2019.