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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT Expresso - Encomenda não foi para o país de destino, ficou em lisboa na ptlisa
Em tratamento
Vítor Oliveira apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Enviei uma encomemda no dia 5 de Março para Lyon França , estou a seguir o objecto, e vejo que não chegou ao país de destino, ficando retida na PTLISA(outro)
entretanto, depois enviei uma outra segunda encomenda no dia 8 para a mesma morada de destino e essa já foi entregue.
entretanto, depois enviei uma outra segunda encomenda no dia 8 para a mesma morada de destino e essa já foi entregue.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
15 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Vítor Manuel da Silva Oliveira,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111051324, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111051324, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
30 de abril 2024
Continuo a agurdar solução. Espero que em breve resolvam.
Vítor Oliveira está a aguardar resolução da marca
Comentários
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