CTT Expresso - Mentira na parte da entrega de 1 encomenda muito urgente

Venho por este meio demonstrar a minha indignação para com os CTT EXPRESSO, no dia 30 de Agosto 2018 enviei uma encomenda com a referência: DA181347440PT para ser entregue no dia 31 de Agosto 2018 tendo eu pago 10€ por ser 1 serviço Urgente, o que é certo é que a encomenda não foi entregue ao cliente.
Liguei para a linha 707200118 para saber o que se tinha passado e a resposta foi: ouve 1 tentativa de entrega e o cliente estava ausente.
Pois o que é 1 grande mentira pois o cliente ligou-me as 18:45 desse mesmo dia perguntar o que se tinha passado, no qual esteve todo o dia na loja (Loja essa que não fecha) nem almoçar foi a espera da encomenda sendo que seria uma encomenda muito urgente para ele.
Hora vamos lá ver, se ouve 1 tentativa de entrega onde é que o postal de tentativa de entrega e de levantamento dessa mesma encomenda foi deixado para o meu cliente poder se deslocar aos correios para levantar essa mesma encomenda??
As pessoas ali em redor não viram ninguém a tentar entregar nada nem mesmo a loja ao lado, pois porque se ouve-se 1 tentativa de entrega o mais certo seria o funcionário dos CTT EXPRESSO perguntar se podia receber a encomenda visto essa loja paralela já ter ficado com algumas encomendas anteriormente a estas!!

Boa Tarde, desde de já fico agradecido por responder a minha reclamação.
Sei que o produto foi entregue hoje (03-09-2018) por volta das 10.45, e também sei tal como eu tinha dito na reclamação que o cliente estave todo o dia na loja a espera.
Se tivesse ávido tentativa de entrega tinham procedido como procederam hoje, essa mesma encomenda foi entregue na loja ao lado, que era o que deveria ter feito o vosso colaborador se tivesse entrega-do a encomenda na sexta feira (31-08-2018) mas como não houve sequer entrega dai o cliente ter tido 1 prejuízo elevado pois focou sem equipamento para poder trabalhar no fim de semana.
Por isso a minha reclamação prende-se ao facto de chamarem à atenção e reaprender o vosso colaborador.
Pois por esse mesmo e outros idênticos é a vossa empresa que fica em xeque.
Por isso pretendo a devolução do valor que foi pago para uma entrega urgente, sendo esse de 10€.
Assim subscrevo atentamente
António Sousa

Até hoje dia 07 de Novembro 2018, ainda estou a espera de uma RESPOSTA VOSSA.
DEIXEM SE DE MENTIRAS E RESOLVAM A SITUAÇÃO.

Até hoje dia 25 de Março 2019, ainda estou a espera de uma RESPOSTA VOSSA.
DEIXEM SE DE MENTIRAS E RESOLVAM A SITUAÇÃO

Até hoje dia 25 de Março 2019, ainda estou a espera de uma RESPOSTA VOSSA.
DEIXEM SE DE MENTIRAS E RESOLVAM A SITUAÇÃO

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