CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Sem cheque postal na caixa

Resolvida
3/10
Pedro David
Pedro David apresentou a reclamação
19 de janeiro 2021
Agradecia o vale postal do envio DA695456939PT já cobrado e entregue no destinatário e que há data de 15 de janeiro 12:48 não está reembolsado , sem cheque postal na caixa .
O Ctt expresso está tomar posição de abuso e apropriação indevida de dinheiros de terceiros deaté serviço fraudulento o que levará a queixa crime e denúncia pois já é prática corrente não respeitarem prazos do envios à cobrança.
Irei fazer queixa por burla e serviço fraudulento na GNR via electrónica
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
CTT Expresso
20 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Pedro David ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 53283621, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Pedro David
Pedro David avaliou a marca
23 de janeiro 2021

Reduziram e centralizaram os cheques postais em Lisboa e não têm pessoal ou justificam com covid.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.