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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - "tentativa" de entrega
Resolvida
Gonçalo apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
A minha encomenda está em atraso desde o dia 20 e nestes últimos 2 dias aparentemente "tentaram" entregar a encomenda as 11 da manhã o que é mentira porque eu estava em casa e ninguém tocou à campaínha, ou seja, além da encomenda estar em atraso, andam a mentir sobre a tentativa de entrega.
Isto é suposto ser um serviço expresso mas não passa de um roubo em que cobram mais por um serviço horrível.
Isto é suposto ser um serviço expresso mas não passa de um roubo em que cobram mais por um serviço horrível.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
24 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Gonçalo,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49453320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49453320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
17 de dezembro 2020
Estimado Cliente Gonçalo,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
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