CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

Ranking na categoria

Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

288
886

Partilhar esta página


CTT - Incompetência e preguiça!

Resolvida
13145917
273
0 gostos
Andreia Veiga apresentou a reclamação

Boa tarde, será que existe algum problema com o vosso serviço de entregas na Tapada das Mercês Sintra?? É que cada vez que vem alguma encomenda para mim nunca as recebo tenho de ir ao posto levantar! Será por que moro num 3 andar sem elevador?? AH espera não pois desta vez usei a morada duma amiga num resto chão e foi igual!!! inserem no sistema que fizeram tentativa de entrega mas na realidade não o fizeram e nem aviso deixaram!! Já começa a ser chato , Agora tenho de esperar até segunda feira pois os vossos empregados são uns preguiçosos incompetentes.

Cumprimentos

30 Set 2017
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exma. Senhora Andreia Filipa Ferreira Veiga
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Lívia Figueira
Serviço de Atendimento ao Cliente

24 Jul 2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)