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Cyrana - Reembolso
Em tratamento
Sandra Vieira apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
Aguardo reembolso no valor de 75,92 euros desde o dia 11-10-2022. (Data da confirmação por parte da Cyrana de que iriam proceder ao reembolso)
Após contactos, via telefone, quase todas as semanas ainda não deu entrada na minha conta.
Após contactos, via telefone, quase todas as semanas ainda não deu entrada na minha conta.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2022
18 de janeiro 2023
Bom dia Sandra,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
23 de janeiro 2023
Já fui contactada e continuo com o meu problema por resolver!
3 de maio 2023
Dizem que fazem pagamento mas depois não fazem. Aguardo há mais de 6 meses!
19 de junho 2023
Ainda por resolver!
4 de julho 2023
Ainda não recebi o reembolso!
1 de agosto 2023
Por resolver!
1 de agosto 2023
Por resolver!
9 de agosto 2023
Bom dia Sandra,
Sentimos muito pela demora na resolução do seu caso. Transferimos o seu caso novamente ao departamento que o gestiona e você será contactado o mais rápidamente possível por um agente.
Lamentamos o atraso e os inconvenientes causados.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Sentimos muito pela demora na resolução do seu caso. Transferimos o seu caso novamente ao departamento que o gestiona e você será contactado o mais rápidamente possível por um agente.
Lamentamos o atraso e os inconvenientes causados.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
6 de setembro 2023
Ainda não foi resolvida!
6 de setembro 2023
Ainda não foi resolvida!
20 de setembro 2023
Continuo à espera do reembolso.
20 de setembro 2023
Continuo à espera do reembolso.
3 de outubro 2023
Bom dia Sandra,
Lamentamos o atraso na resolução do seu caso, estamos a trabalhar para solucionar o quanto antes a sua incidência.
Ficamos à sua disposição para qualquer questão.
Cumprimentos,
Lamentamos o atraso na resolução do seu caso, estamos a trabalhar para solucionar o quanto antes a sua incidência.
Ficamos à sua disposição para qualquer questão.
Cumprimentos,
17 de outubro 2023
Continuo à espera do reembolso!
31 de outubro 2023
Ainda por resolver!
9 de janeiro 2024
Continuo à espera do reembolso!
16 de janeiro 2024
Bom dia,
Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e dizer que levamos muito a sério todos os comentários dos nossos clientes. Para que possamos lhe oferecer uma solução prioritária, transferimos os seus dados para o departamento responsável e um agente lhe contactará o mais breve possível. Estamos a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Cumprimentos,
Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e dizer que levamos muito a sério todos os comentários dos nossos clientes. Para que possamos lhe oferecer uma solução prioritária, transferimos os seus dados para o departamento responsável e um agente lhe contactará o mais breve possível. Estamos a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Cumprimentos,
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Comentários
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Continuo sem receber o valor. A que organismo me devo dirigir para ver a questão resolvida? Obrigada
Continuo sem receber o valor. A que organismo me devo dirigir para ver a questão resolvida? Obrigada
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