Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,6%
Tempo Médio de Resposta
55,5%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
  • 223212024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Jardim nº31
    4405-827 Vila Nova de Gaia
  • geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Atraso na entrega, falta de respeito com o cliente!

Resolvida
Lara Rebecca
Lara Rebecca apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Encomendei um sofá no dia 20 de outubro, paguei 100 euros de entrada como me pediram, após isso pararam de me responder e me atender! Toda semana diziam que iria ser entregue na próxima semana e o sofá nunca foi entregue até hoje, já fui várias vezes na loja do Gaia Jardim e a vendedora diz que não pode resolver nada, que agora só com a transportadora, que não tem ninguém que possa resolver e continuo sem resposta! Agora eu não quero mais sofá nenhum, quero meu dinheiro de volta!
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
D+ Sofás
28 de novembro 2022
Boa tarde
Pode nos envia a nota de encomenda Para o mail
dmaisofas@gmail.com
Obrigado
Equipa D+Sofás
D+ Sofás
5 de dezembro 2022
Bom dia
Temos a indicação que falaram consigo e já está resolvida a situação

Obrigado
Equipa D+Sofás
D+ Sofás
12 de fevereiro 2023
Bom dia situação resolvida
Agradecemos que a marque como tal .


Atentamente
Equipa D+Sofás
D+ Sofás
23 de fevereiro 2023
Boa noite
Agradecíamos a amabilidade de colocar aqui no portal da queixa a situação como resolvida

Atentamente
Equipa D+Sofás
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.