Performance da Marca

66.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

57,5%

Taxa de Solução

56,5%

Média das Avaliações

79,2%

Taxa de Retenção de Clientes

76,9%

Ranking na categoria

Lojas de venda de sofás

1 Sofás Zone 84.3

2 D+ Sofás 66.5

3 Sítio do Móvel 65.7

223212024
Chamada para a rede fixa nacional
Rua do Jardim nº31
4405-827 Vila Nova de Gaia
geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Devolução de 150 euros

Maria apresentou a reclamação

16 de janeiro 2023

No dia 27 de julho de 2021 fiz uma compra de dois cadeirões a D+sofas a qual paguei 150 euros , não foram entregues na data prevista, foi pedido o reembolso várias vezes e nunca obtive resposta por parte desta empresa . Venho novamente pedir os meus 150 euros .

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2023

Maria

30 de janeiro 2023

Exijo a devolução dos meus 150 euros , tenham vergonha

D+ Sofás

12 de fevereiro 2023

Bom dia Sra Maria
Pode nos mandar o n. Nota encomenda por favor .

Atentamente equipa. D+Sofás

Maria

12 de fevereiro 2023

Nota de encomenda 544 A

D+ Sofás

12 de fevereiro 2023

Muito obrigado
Seremos o mais breve possível
Obrigado bom resto de Domingo

Equipa D+Sofás

Maria

12 de fevereiro 2023

Assim espero o mais breve possível a devolução do meu dinheiro

D+ Sofás

7 de abril 2023

Bom dia
Já está resolvida a situação

Equipa
D+Sofás

D+ Sofás

10 de abril 2023

Boa tarde Sr Maria
Agradecíamos que ficasse só com uma reclamação em aberto gera confusão aqui na nossa Gestao de clientes uma vez que as reclamações são só sobre o mesmo assunto

Atentamente
Equipa D + Sofás

D+ Sofás

10 de abril 2023

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Simão Sardinha

17 de janeiro 2023

Vergonha de empresa, uma verdadeira burla encomendei um sofá em setembro até hoje nem sofá nem devolução do valor pago, já dei queixa, já escrevi no livro de reclamações online e nada de respostas. Nos dias de hoje é vergonhoso ainda existirem lojas abertas tipo está.

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