Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
79,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
  • 223212024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Jardim nº31
    4405-827 Vila Nova de Gaia
  • geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Entrega sofá

Resolvida
10/10
Jorge vieira
Jorge vieira apresentou a reclamação
1 de junho 2023
Boa tarde
Comprei um sofá a 3 semanas atrás e ainda não marcaram a entrega
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
D+ Sofás
1 de junho 2023
BOA TARDE SR. VIEIRA
PEDIMOS DESCULPA PELO INCOMODO DERIVADO AO ELEVADO NUMEROS DE ENCOMENDAS NÃO COSEGUIMOS ATÉ AO MOMENTO AGENDAR A ENTREGA
JÁ REPORTEI AO DEPARTAMENTO DE ENTREGAS IRÃO LIGAR CONSIGO AINDA HOJE

EQUIPA
D+SOFÁS
Jorge vieira
1 de junho 2023
Boa tarde já fui contactado vou receber no próximo sábado
Obrigado
Jorge vieira
Jorge vieira avaliou a marca
1 de junho 2023

Depois de fazer aqui a reclamação foram muito eficazes e já agendaram a entrega muito simpático o senhor que me ligou a agendar estão com muito trabalho eu entendo mas só queria um Feedback Apesar de tudo Recomendo esta empresa só precisavam de melhorar o após venda nas respostas aos clientes Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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