D+ Sofás - Falha na entrega de cadeiras / mau serviço prestado

No dia 26 de outubro de 2023, foram entregues 4 cadeiras à empresa D+ Sofás com o propósito de serem estofadas. A D+ Sofás se comprometeu a entregar as cadeiras no mês seguinte, em novembro, conforme indicado no recibo fornecido por eles. No entanto, até o momento, a D+ Sofás não cumpriu com a entrega das cadeiras, apesar de ter feito várias promessas, sempre falhando em honrar o compromisso conosco.

Hoje, dia 15 de março de 2024, após quase 5 meses desde a data inicial, ainda não recebemos as cadeiras . A cada vez que entramos em contato, a data de entrega é adiada para "a próxima semana". Esta situação representa um dos piores serviços que já recebemos. Infelizmente, a empresa não está aberta a discutir alternativas e parece demonstrar falta de interesse em fornecer um serviço de qualidade ao cliente.

Neste momento, considerando que já efetuei o pagamento de parte do serviço e ainda não recebi as cadeiras, começo a suspeitar que possa estar ocorrendo uma possível burla por parte da empresa. A falta de cumprimento das promessas de entrega e a recusa em discutir alternativas levanta sérias preocupações sobre a integridade do serviço prestado pela D+ Sofás.

Email enviado conforme solicitado no dia 22 de Março. Ainda não obtive resposta por parte da marca.

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Boa tarde,

já passaram praticamente 6 meses e continuo sem novidades em relação às cadeiras. Neste momento considero uma burla o que está a acontecer.

Cumprimentos,
Pedro Borges