Dacia Portugal - Garantia dacia caixa de velocidades

João Policarpo apresentou a reclamação

12 de abril 2024

Em sequência do pedido de ativação da garantia por defeito na caixa de velocidades de um veículo Dacia Sandero Stepway com o nº de quadro _____________ matrícula______, em que o veículo se encontra parado no concessionário onde foi adquirido Auto Cambota, Lda, (quase 3 semanas) sem qualquer tipo de resposta ou expectativa para a resolução do problema. Venho apresentar reclamação para a privação de usufruto da viatura, bem como não haver qualquer expectativa de resolução ou solução para substituição provisória da viatura.

P.S. A Viatura é de utilização particular e tem 38000 kms....

Data de ocorrência: 12 de abril 2024

Dacia Portugal

12 de abril 2024

Exmo(a). Sr(a) João Policarpo,

Acusamos a receção da sua exposição nº 110919824, no dia 2024-04-12, a qual vai merecer a nossa melhor atenção.

Iremos contactá-lo(a) com a maior celeridade possível.

Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.

Com os melhores cumprimentos,

Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente

Dacia Portugal

16 de abril 2024

Exmo. Senhor João Policarpo,

Acusamos a receção da sua exposição 110919824, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Como é do seu conhecimento, o assunto exposto está já a ser tratado por um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Dacia, sendo que o mesmo será respondido por essa via com a maior celeridade possível.

Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.

Com os melhores cumprimentos,

Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente

João Policarpo

16 de abril 2024

Não está tratado... Marcaram como resolvida como !!!!

João Policarpo avaliou a marca

29 de abril 2024

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida