Decathlon - Problemas com entrega repetido, falta de interesso na resolução

Primeiro Gostava de esclarecer o porque de uma empresa que já foi boa ter um sistema tão terrivel, comprei uma barra de musculação com entrega rapida, paguei excedente, simplesmente não entregaram, tive problema pedi reembolso, nunca recebi o artigo e ok tive o reembolso apos um tempo enorme de espera, passou semanas não consegui achar outra barra pois os halteres são apenas compativeis com essa da decatlhon, pensei em talvez ir na loja mas não tenho tempo assim livre, por tanto arrisquei pedir novamente sem pagar por entrega rapida, e sim normal, simplesmente chegou a data, me mandaram notificações que o pedido estava decorrendo, fiquei com atraso no trabalho para conseguir aguardar a entrega, e nada de entregarem, passou se uma semana, a decatlhon não entregou, não me respondeu, nem fez questão de tentar resolver. Por fim avisei que iria reclamar, responderam na mesma hora que iriam verificar, agora a reclamação vai entrar em andamento pela desfeita, não é o valor mas sim o que fazem, parece que nosso tempo não é importante, e que o cliente é só um tolo ao comprar e injetar dinheiro na empresa.

Dia 31/03 sem resposta alguma, como sempre 0 interesse por parte da decatlhon que era uma das minhas lojas preferidas e da minha familia tambem. Agora é só mais uma loja que não se importa com o cliente. Não consigo recomendar uma loja assim. Pague mais caro e compra da Espanha, fazem de tudo para conquistar o cliente. e normalmente sai mais barato.