Decathlon - Reclamação loja do Montijo - bicicleta

Informo que no dia 11 de Abril dirigi-me à Decathlon para comprar uma bicicleta. Havia uma bicicleta RockRider 540 tamanho L , roda 27,5 do modelo descontinuado e que se encontrava em promoção. Mas como o modelo de promoção estava esgotado só havia o modelo de testes que se encontrava na loja do Montijo e que fiz a intenção de ficar com ela. A bicicleta em promoção custava 325€ mas como era de exposição o senhor fixou o preço nos 300€.
Decidi ficar com a bicicleta e o senhor Tiago da loja do Montijo indicou-me que iriam fazer uma revisão à bicicleta, uma substituição dos pneus e afinações para ficar em condições de venda, teve de enviar a bicicleta e o processo para a loja Decathlon de reparações de Setúbal.
Hoje dia 17/04 dirigi-me para levantar a bicicleta e deparo-me com uma bicicleta alterada: as bombas de travões que eram vermelhas de origem já são de outra cor e de outra marca, trazia discos de travão diferentes ( um de cada modelo), o modelo pipo da camara de ar cada um de seu modelo, sem sabermos porque, a bicicleta trazia uns riscos novos no quadro principal do lado esquerdo, em cima.
Além do mais no numero de processo nº3116375480 vem mencionada uma bicicleta RockRider 540 tamanho S , roda 26, que não foi a que escolhi inicialmente e com as substituições que tinham sido pedidas : revisão da bicicleta, a troca de dois pneus, e a mudança de câmara ou pneu, o que aconteceu mas mais algumas alterações conforme anteriormente mencionadas e não vinham descritas no processo.
Obviamente não trouxe a bicicleta pois não está de acordo com a bicicleta que me foi reservada no dia 11 de Abril e por isso exijo um esclarecimento e apurar responsabilidades sobre esta reclamação para que possa ter a bicicleta que eu escolhi.
Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade possível
 

Referente á queixa que aqui apresentei no passado dia 17 de abril, informo que no dia seguinte pela manhã fui contactado por telefone pelo senhor Tiago e por mail pelo senhor Roberto Almeida diversas vezes com o intuito de chegarmos a uma solução e sempre preocupados com a satisfação do cliente. Esta situação foi gerida por estes dois intervenientes de uma forma profissional e sempre com extrema simpatia. Nesse mesmo dia chegamos a uma conclusão, tendo ficado a situação resolvida da forma mais favorável para ambas as partes. O meu muito obrigado.
Filipe Lopes