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Decathlon - Reembolso não realizado
Sem resolução
Melvin Sumodjo apresentou a reclamação
1 de setembro 2020
Realizei uma encomenda com dois itens no valor total de 120 Euros, porém um produto não estava disponível e agora aguardo a devolução no valor de 110 Euros do produto que não estava disponível.
O pagamento foi realizado por MBWAY. Segundo informação da Decathlon o reembolso por MBWay deveria levar 48h. Há mais de 10 dias aguardo reemnsolbo sem sucesso.
Um detalhe, quando foi retirar o item que estava disponível na loja, o que eles disseram que estava em falta havia em pleno estoque, então comprei e aguardo o reembolso para compensar a compra.
O pagamento foi realizado por MBWAY. Segundo informação da Decathlon o reembolso por MBWay deveria levar 48h. Há mais de 10 dias aguardo reemnsolbo sem sucesso.
Um detalhe, quando foi retirar o item que estava disponível na loja, o que eles disseram que estava em falta havia em pleno estoque, então comprei e aguardo o reembolso para compensar a compra.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2020
20 de setembro 2020
Caro Melvin,
Desde já agradecemos a sua preferência e lamentamos a situação que nos descreve.
Informo que já encaminhei a sua situação para o Director da loja Decathlon Cascais, de forma a receber um contacto o mais breve possível.
Esperamos contar com a sua compreensão.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Desde já agradecemos a sua preferência e lamentamos a situação que nos descreve.
Informo que já encaminhei a sua situação para o Director da loja Decathlon Cascais, de forma a receber um contacto o mais breve possível.
Esperamos contar com a sua compreensão.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa sorte, estou quase há 2 meses há espera de 30€ e sem resposta!
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