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Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
29,9%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34,1%
DECO PROTESTE Editores, Lda.
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catarina araujo
catarina araujo
20 de maio 2025
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DECO PROTeste - Cobranças indevidas após cancelamento

Assunto: Reclamação urgente – Cobrança indevida após cancelamento Exmos. Senhores, Venho, por este meio, expressar a minha total indignação e descontentamento perante…

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Fernando Magalhães
Fernando Magalhães
20 de maio 2025
Resolvida
1/10
DECO PROTeste - Encerramento indevido de reclamações na qualidade de utilizador simpatizante

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a vossa atuação, nomeadamente quanto ao encerramento de diversas reclamações importantes…

Resolvida
1/10
Carlos Santos
Carlos Santos
15 de maio 2025
Sem resolução
8/10
DECO PROTeste - Compra de guia fiscal

Venho relatar uma situação inaceitavel praticada pela DECO PROTESTO. Esta instituição que se diz defensora dos direitos dos consumidores tem práticas no mínimo…

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8/10
Mauro Ferreira Garcia Júnior
Mauro Júnior
13 de maio 2025
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DECO PROTeste - Brinde por assinatura não entregue

Já fazem um ano em que fiz uma assinatura da Decoproteste onde dizia que ganharia um brinde, sendo o brinde um fone de ouvidos. Até hoje não recebi meu fone e tento…

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Alvaro Ferreira Isidoro
Alvaro Isidoro
11 de maio 2025
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DECO PROTeste - Feedback sobre atendimento e apoio jurídico

Exmos. Senhores, Antes de mais, esclareço que não sou sócio da DECO. Quero no entanto realçar o seu papel e expressar o desempenho da mesma, nos direitos dos consumidores…

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Carlos Conde
Carlos Conde
6 de maio 2025
Resolvida
5/10
DECO PROTeste - Simuladores da Deco uma treta

Fiz uma simulação de um seguro multirriscos na Deco. Resumindo uma treta uma aldrabice. Deu me um valor de 70€ , chegou a simulação da companhia com uma valor de…

Resolvida
5/10
Edwilson Freitas Chagas
Edwilson Chagas
2 de maio 2025
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DECO PROTeste - Não liberam os 80 pontos necessários

Já entrei em contato várias vezes para tentar resolver o problema do primeiro pagamento. Vocês dizem que não foi feito o primeiro pagamento, quero fazer vocês não…

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Bárbara Castro
Bárbara Castro
30 de abril 2025
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DECO PROTeste - Oferta por telemóvel

Acabei de receber uma chamada da DECOproteste, em que a senhora me oferecia mundos e fundos e no final tinha que pagar um cartão mensalmente. Mencionei por diversas…

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JOAQUIM DA SILVA GARCEZ
JOAQUIM GARCEZ
23 de abril 2025
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DECO PROTeste - Acordo feito para receber tablet, com a inscrição

Recebi indicação para levantar oferta na loja 42 do Cc de Santo António dos Cavaleiros, quando deveria receber na minha morada. Depois de vários telefonemas e de…

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Manuela Rosalis
Manuela Rosalis
17 de abril 2025
Resolvida
5/10
DECO PROTeste - Meu presente

INSCREVI-ME NA DECO. DISSERAM QUE ÍA RECEBER UM PRESENTE, MAS NÃO ME CREDITARAM PONTOS NENHUMS PARA ESCOLHÊ-LO ? A DECO ESTÁ A ENGANAR OS CONSUMIDORES ?

Resolvida
5/10