Decorei.pt - Compra efetuada mas artigos não são enviados

Fiz duas compras no site Decorei.pt, com o n° das encomendas acima mencionadas, na política de envio da empresa os mesmos dizem que enviam os produtos em 24 horas úteis ou 72 horas incluindo os fins de semana. No entanto estas encomendas foram pagas no dia 01 de dezembro de 2022 e até ao momento ainda não foram enviadas, conforme anexo retirado da minha conta. Feitos vários contatos via e-mail e telefonico ninguém responde, tenham atenção ao comprar no local pois acredito que que seja uma possível burla.

Finalmente hoje acabei por receber as minhas encomendas uma na totalidade e outra parcialmente, que creio que será enviada. Fiquei contente contente com a qualidade dos artigos e preços, no entanto esta situação teria sido desnecessária se vocês tivessem respondido aos e-mails ou ao atendimento telefónico.