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Decorei.pt - Pagamento de encomenda não processado
Resolvida
3/10
Andrea Abreu apresentou a reclamação
1 de março 2023
Fiz uma encomenda a dia 22 e no dia a seguir efetuei o pagamento conforme as informações que foram mostradas pela empresária enviei o comprovativo no mesmo dia. O dinheiro saiu logo da conta.
Passado alguns dias enviei email no qual tive resposta rápida até. E questionei se a encomenda chegaria antes de sexta feira dia 3 de março… para a minha surpresa informaram que ainda não tinha sido paga…. Quando o dinheiro saiu da conta logo de seguida.
Encaminhei os comprovativos e passados dois dias ainda continuo sem resposta do que aconteceu.
Nem resposta, nem produto, nem dinheiro! Pelo menos uma justificação. Mas deixaram literalmente de responder.
Passado alguns dias enviei email no qual tive resposta rápida até. E questionei se a encomenda chegaria antes de sexta feira dia 3 de março… para a minha surpresa informaram que ainda não tinha sido paga…. Quando o dinheiro saiu da conta logo de seguida.
Encaminhei os comprovativos e passados dois dias ainda continuo sem resposta do que aconteceu.
Nem resposta, nem produto, nem dinheiro! Pelo menos uma justificação. Mas deixaram literalmente de responder.
Data de ocorrência: 1 de março 2023
2 de março 2023
Olá,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Pedimos pfv para que entre em contacto connosco e exponha a situação, estamos ao dispor através do email: info@decorei.pt
Apresentamos os nossos cumprimentos,
Equipa Decorei.pt
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Pedimos pfv para que entre em contacto connosco e exponha a situação, estamos ao dispor através do email: info@decorei.pt
Apresentamos os nossos cumprimentos,
Equipa Decorei.pt
2 de março 2023
Já entrei em contacto para esse email e estou ha três dias sem resposta! Sem encomenda e sem dinheiro ? já reenviei o comprovativo e nada.
13 de março 2023
Mas vão responder ou que? Exijo a devolução do meu dinheiro. Claramente uma fraude!
Andrea Abreu avaliou a marca
24 de março 2023
Passado um mês e um dia após o pagamento, chegou hoje a encomenda, com tudo direito.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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