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Bright Brands Sportsgoods, S.A
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Deeply - Encomenda enviada com atraso para endereço desconhecido
Sem resolução
Gabriel Ritta apresentou a reclamação
21 de setembro 2023
Sem duvida a pior empresa que já comprei on line!
Comprei uma Fato que deveria ser entregue em até 4 dias úteis, mas não foi entregue! Quando entrei em contato fui extremamente negligenciado. Dias depois afirmaram que a encomenda tinha sido entregue e não poderiam efetivar o reembolso mas não puderam confirmar onde foi entregue e tão pouco se realmente foi mesmo entregue, pois não me apresentaram nenhuma confirmação (e se tiver sido entregue em algum lugar foi com 15 dias de atraso!).
Comprei uma Fato que deveria ser entregue em até 4 dias úteis, mas não foi entregue! Quando entrei em contato fui extremamente negligenciado. Dias depois afirmaram que a encomenda tinha sido entregue e não poderiam efetivar o reembolso mas não puderam confirmar onde foi entregue e tão pouco se realmente foi mesmo entregue, pois não me apresentaram nenhuma confirmação (e se tiver sido entregue em algum lugar foi com 15 dias de atraso!).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de agosto 2023
10 de outubro 2023
Estimado Gabriel,
Na sequência do contacto que estabelecemos através do nosso canal de apoio ao cliente, com o objetivo de clarificar e solucionar o problema, consideramos que a situação se encontra em acompanhamento e por isso devidamente esclarecida/resolvida.
Cumprimentos,
Deeply Customer Service
Na sequência do contacto que estabelecemos através do nosso canal de apoio ao cliente, com o objetivo de clarificar e solucionar o problema, consideramos que a situação se encontra em acompanhamento e por isso devidamente esclarecida/resolvida.
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8 de novembro 2023
Estimado Gabriel,
Na sequência do contacto que estabelecemos através do nosso canal de apoio ao cliente, com o objetivo de clarificar e solucionar o problema, consideramos que a situação se encontra em acompanhamento e por isso devidamente esclarecida/resolvida.
Cumprimentos,
Deeply Customer Service
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7 de dezembro 2023
Estimado Gabriel,
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Cumprimentos,
Deeply Customer Service
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9 de janeiro 2024
Estimado Gabriel,
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Cumprimentos,
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9 de janeiro 2024
Estimado Gabriel,
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Cumprimentos,
Deeply Customer Service
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