Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bright Brands Sportsgoods, S.A

Deeply - Fato de surf

Sem resolução
Raquel Sousa
Raquel Sousa apresentou a reclamação
4 de abril 2021
Estou a tentar contactar a Deeply à quase 2 semanas e não obtenho qualquer resposta.

Tenho um fato de Surf que deixa entrar água e está no ano de garantia.

Agradeço uma resposta urgente
Data de ocorrência: 4 de abril 2021
Deeply
8 de abril 2021
Olá Raquel,

Esperamos que te encontres bem.

Lamentamos desde já que ainda não tenhas recebido qualquer resposta relativamente ao teu contacto. No entanto, confirmamos que não recebemos qualquer contacto associado ao teu email araquelsousa13@gmail.com. Por favor confirma se utilizaste o canal/email de apoio ao cliente da Deeply, que poderá ser através do email customerservice@deeply.com ou através do seguinte link - https://deeply.zendesk.com/hc/pt/requests/new

Agradecemos desde já a tua colaboração.

Cumprimentos,

Deeply Customer Service
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