Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,8%

Tempo Médio de Resposta

2,1%

Taxa de Solução

38,9%

Média das Avaliações

34,4%

Taxa de Retenção de Clientes

22,2%

Ranking na categoria

Hardware e Acessórios - Marcas

1 Medion 69.3

2 Insys 53.7

3 Brother 47.8

...

Dell30.8

DELL III - COMÉRCIO DE COMPUTADORES, UNIPESSOAL, LDA

800 206 353
Lagoas Park, Edifício 5B- 3º piso
2740-298
Porto Salvo

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Dell - Falta de suporte

Rui Silva apresentou a reclamação

18 de abril 2023

Adquiri á em janeiro de 2020 um monitor da Dell por um valor a rondar os 500€, a garantia do mesmo expirou no dia 29 Janeiro. Infelizmente e logo por coincidencia/azar assim que a garantia terminou o monitor teve uma pequena avaria e segundo o suporte da DELL, eles não prestam qualquer assistência/reparação. Não percebo como é que uma empresa como a DELL não tem qualquer serviço de assistência técnica após a garantia...Se isso me fosse comunicado quando adquiri o mesmo nem sequer tinha comprado nada deles....

Data de ocorrência: 18 de abril 2023

Rui Silva avaliou a marca

17 de maio 2023

nem sequer obtive resposta

Voltaria a fazer negócio? Não

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