Ranking na categoria
DELL III - COMÉRCIO DE COMPUTADORES, UNIPESSOAL, LDA
- 800 206 353
-
Lagoas Park, Edifício 5B- 3º piso
2740-298
Porto Salvo
Dell - Serviço de garantia sendo negado sendo que paguei por ele
Sem resolução
1/10
Mickael Guimaraes apresentou a reclamação
11 de outubro 2023
Contratei o servico Premium Support Plus com CompleteCare por 3 anos. Se passaram um ano e meio e o sistema da Dell mostra a minha garantia como já sendo expirada, como se fosse somente de 1 ano.
Paguei cerca de 800 Euros SOMENTE PARA ESSA GARANTIA. O suporte me fala que não pode fazer nada pois no sistema a garantia expirou. Me mandaram para um contato email que me mandou para outro. Me disseram que iam resolver em um dia, e uma semana depois AINDA NADA.
Paguei cerca de 800 Euros SOMENTE PARA ESSA GARANTIA. O suporte me fala que não pode fazer nada pois no sistema a garantia expirou. Me mandaram para um contato email que me mandou para outro. Me disseram que iam resolver em um dia, e uma semana depois AINDA NADA.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de outubro 2023
Mickael Guimaraes avaliou a marca
4 de dezembro 2023
O serviço de pós venda não condiz nem um pouco com o que foi pago e o que foi vendido. Os prazos são muuuito demorados. Acabaram por resolver o problema mas levou mais de um mês.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.